Aviso legal

1. Datos identificativos del titular

En cumplimiento de lo dispuesto en la normativa aplicable a los servicios de la sociedad de la información, se facilita a continuación la información identificativa del titular del sitio web y del servicio ProveerAI.

ProveerAI es la denominación comercial utilizada para identificar la plataforma y los servicios ofrecidos a través de ella.

2. Objeto y ámbito de aplicación

El presente Aviso Legal regula el acceso, navegación y utilización del sitio web de ProveerAI, así como la información y servicios ofrecidos a través del mismo.

Asimismo, establece las condiciones generales aplicables al acceso al sitio web, sin perjuicio de las condiciones específicas que puedan resultar aplicables a la utilización de la plataforma ProveerAI o a la contratación de sus servicios.

El acceso y utilización del sitio web implica el conocimiento de este Aviso Legal. La utilización de determinadas funcionalidades de la plataforma podrá estar sujeta, además, a la aceptación de los Términos y Condiciones correspondientes.

3. ¿Qué es ProveerAI?

ProveerAI es una plataforma de software orientada principalmente a negocios de hostelería que permite centralizar y simplificar la gestión de pedidos a proveedores.

La plataforma permite, entre otras funcionalidades, registrar proveedores y productos, interpretar pedidos expresados mediante lenguaje natural, organizar los productos según los proveedores correspondientes y preparar los pedidos para su posterior envío.

Las funcionalidades disponibles pueden evolucionar con el tiempo y pueden variar en función de la versión de la plataforma, la configuración de la cuenta, las integraciones habilitadas y los servicios de terceros utilizados.

4. Acceso y utilización de la plataforma

El usuario se compromete a utilizar ProveerAI de conformidad con la legislación vigente, la buena fe, el orden público, los presentes documentos legales y las instrucciones proporcionadas por el titular.

El usuario será responsable de la información que introduzca, almacene, gestione o transmita mediante la plataforma y deberá disponer de las autorizaciones necesarias para utilizar los datos que incorpore al servicio.

Queda prohibido utilizar ProveerAI para fines ilícitos, fraudulentos, abusivos o contrarios a los derechos e intereses de terceros.

5. Información y datos introducidos por los usuarios

ProveerAI permite a sus usuarios introducir información relacionada con su actividad profesional, incluyendo datos de proveedores, productos, pedidos y datos de contacto necesarios para gestionar las comunicaciones correspondientes.

Cuando el usuario introduce datos personales de terceros en ProveerAI, como nombres, números de teléfono o direcciones de correo electrónico de sus proveedores o contactos profesionales, el usuario será responsable de disponer de una base jurídica adecuada para dicho tratamiento y de cumplir las obligaciones que le correspondan como responsable del tratamiento cuando así resulte aplicable.

Cuando ProveerAI trate determinados datos por cuenta del usuario, las funciones, responsabilidades y obligaciones correspondientes se determinarán conforme a la normativa de protección de datos y, cuando resulte necesario, mediante el correspondiente acuerdo de encargo de tratamiento.

El tratamiento de datos personales por parte de ProveerAI se desarrolla con mayor detalle en la Política de Privacidad.

6. Inteligencia artificial y procesamiento de pedidos

Algunas funcionalidades de ProveerAI utilizan tecnologías de inteligencia artificial y sistemas automatizados para interpretar las solicitudes introducidas por el usuario y facilitar la organización de los pedidos.

La interpretación automatizada constituye una herramienta de asistencia y no sustituye la responsabilidad del usuario de revisar la información antes de enviar un pedido.

El usuario deberá comprobar que los productos, cantidades, formatos, proveedores y demás información del pedido son correctos antes de proceder a su envío.

La disponibilidad, características y proveedores tecnológicos de los servicios de inteligencia artificial utilizados por ProveerAI podrán cambiar cuando resulte necesario para mantener, mejorar o garantizar el funcionamiento de la plataforma.

7. Integraciones y servicios de terceros

ProveerAI puede integrarse con servicios de terceros necesarios para determinadas funcionalidades de autenticación, comunicación, almacenamiento, infraestructura o envío de pedidos.

Entre estos servicios pueden encontrarse proveedores como Google, Microsoft, servicios de correo electrónico, servicios de mensajería y otros proveedores tecnológicos utilizados para el funcionamiento de la plataforma.

La utilización de determinadas integraciones puede requerir que el usuario autorice expresamente la conexión de su cuenta con el correspondiente servicio externo.

Los servicios de terceros pueden estar sujetos a sus propias condiciones de uso, políticas de privacidad y políticas de seguridad. ProveerAI no controla las condiciones de funcionamiento de dichos servicios y su disponibilidad puede depender de terceros.

8. Envío de comunicaciones a proveedores

Cuando el usuario utiliza ProveerAI para enviar un pedido, la plataforma puede transmitir la información necesaria al proveedor seleccionado mediante el canal de comunicación configurado.

El usuario es responsable de comprobar el contenido del pedido y los destinatarios antes de proceder a su envío.

ProveerAI no será responsable de errores derivados de información incorrecta introducida por el usuario, datos de contacto incorrectos, indisponibilidad de un servicio externo o circunstancias ajenas al control razonable del titular.

9. Disponibilidad del servicio

El titular realizará esfuerzos razonables para mantener la disponibilidad y correcto funcionamiento del sitio web y de la plataforma.

No obstante, pueden producirse interrupciones temporales por mantenimiento, actualizaciones, incidencias técnicas, fallos de proveedores externos, problemas de conectividad, causas de fuerza mayor u otras circunstancias que no dependan directamente del titular.

El titular podrá realizar modificaciones, actualizaciones, suspensiones temporales o cambios funcionales cuando resulten necesarios para el mantenimiento, seguridad o evolución del servicio.

10. Cuenta de usuario y credenciales

Determinadas funcionalidades de ProveerAI requieren la creación de una cuenta de usuario.

El usuario será responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de comunicar al titular cualquier acceso no autorizado o incidente de seguridad del que tenga conocimiento.

Cuando la autenticación se realice mediante servicios externos, como Google o Microsoft, podrán resultar aplicables adicionalmente las condiciones y políticas de dichos proveedores.

11. Eliminación de la cuenta

El usuario podrá solicitar o realizar la eliminación de su cuenta mediante las funcionalidades habilitadas dentro de ProveerAI.

La eliminación de la cuenta podrá implicar la eliminación o anonimización de los datos asociados, salvo aquellos datos que deban conservarse durante un periodo determinado por obligación legal, defensa de derechos o cumplimiento de otras obligaciones aplicables.

Las condiciones concretas relativas a la eliminación y conservación de datos se describen en la Política de Privacidad.

12. Propiedad intelectual e industrial

Los elementos que integran el sitio web y ProveerAI, incluyendo textos, diseños, interfaces, logotipos, marcas, código, estructura, gráficos y demás contenidos, están protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.

Salvo autorización expresa del titular o cuando la legislación aplicable lo permita, queda prohibida la reproducción, distribución, transformación, comunicación pública o explotación de dichos elementos.

El uso de ProveerAI no supone la transmisión al usuario de ningún derecho de propiedad sobre la plataforma, su código, diseño, marca o elementos tecnológicos.

13. Contenidos y servicios de terceros

El sitio web o la plataforma pueden contener enlaces, integraciones o referencias a servicios de terceros.

La existencia de estos enlaces o integraciones no implica necesariamente una relación de asociación, patrocinio, aprobación o control por parte de ProveerAI.

El usuario deberá consultar las condiciones y políticas de los correspondientes terceros cuando utilice sus servicios.

14. Responsabilidad

El titular responderá de acuerdo con la legislación aplicable por los daños que le sean legalmente imputables.

Dentro de los límites permitidos por la legislación, el titular no será responsable de daños derivados exclusivamente de circunstancias ajenas a su control, de errores en la información proporcionada por el usuario, de servicios de terceros, de interrupciones de comunicaciones o de un uso contrario a las instrucciones y condiciones del servicio.

En ningún caso las presentes condiciones pretenden limitar o excluir responsabilidades que legalmente no puedan ser objeto de exclusión o limitación.

15. Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales realizado en relación con el sitio web y la plataforma se regirá por la normativa aplicable en materia de protección de datos personales.

La información detallada sobre responsables, finalidades, bases jurídicas, categorías de datos, destinatarios, encargados, transferencias internacionales, conservación y derechos de los interesados está disponible en la Política de Privacidad.

16. Cookies

El sitio web podrá utilizar cookies y tecnologías similares de acuerdo con su finalidad y con la normativa aplicable.

La información específica sobre las cookies utilizadas, sus finalidades, duración y, cuando corresponda, la forma de gestionar el consentimiento se encuentra disponible en la Política de Cookies.

17. Comunicaciones y contacto

Para realizar consultas relacionadas con ProveerAI, el sitio web, el ejercicio de derechos o cualquier otra cuestión relacionada con el servicio, el usuario podrá utilizar los canales de contacto habilitados.

La información de contacto disponible se encuentra en la página de Contacto.

18. Modificaciones

El titular podrá modificar este Aviso Legal cuando resulte necesario para adaptarlo a cambios legislativos, jurisprudenciales, tecnológicos, funcionales o relacionados con el servicio.

La versión publicada en el sitio web será la versión vigente en cada momento.

19. Legislación aplicable y jurisdicción

La relación entre el titular y el usuario se regirá por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas que puedan resultar aplicables en función de la condición del usuario, su lugar de residencia o la naturaleza de la relación jurídica.

Cuando resulte legalmente posible, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable.

En las relaciones con consumidores y usuarios se respetarán en todo caso las normas imperativas que resulten aplicables en materia de competencia judicial y protección de consumidores.